【摘要】2020年MBA考試越來(lái)越近了，在備考的最后關(guān)頭千萬(wàn)不要亂了陣腳哦，越是臨近考試越要靜下心來(lái)培養(yǎng)一種良好的考場(chǎng)心態(tài)，把每一天都當(dāng)考試當(dāng)天，每一道題都當(dāng)考試題，盡快鍛煉自己不怯考場(chǎng)的能力。以下內(nèi)容是2020年MBA考試管綜論證有效性分析練習(xí)（一）。
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要求：根據(jù)以下材料，寫一個(gè)完整的論證段(120字左右)。
【論證材料選段】
某銀行客服經(jīng)理向總經(jīng)理建議：提高服務(wù)水平是我行打造差異化優(yōu)勢(shì)的最佳辦法。我們可以采取措施把客戶在柜臺(tái)的平均排隊(duì)時(shí)間從10分鐘縮短到3分鐘，提供比對(duì)手更好的服務(wù)體驗(yàn);我們還可以把網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間從8:30至17:30延長(zhǎng)為8:00至18:00，提供比對(duì)手更長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間。這些改革措施可以有效提高我行的形象，從而形成差異化優(yōu)勢(shì)。
【材料解析】
1、提高服務(wù)水平→最佳辦法。這忽略了其它打造差異化優(yōu)勢(shì)的方式，屬于主觀臆斷。
2、更好的服務(wù)體驗(yàn)、更長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間→形成差異化優(yōu)勢(shì)。既然是和對(duì)手相比，那么只要對(duì)手也采取同樣措施，就無(wú)所謂差異化優(yōu)勢(shì)了。即便對(duì)手不采取同樣措施，服務(wù)也只是差異化了但未必是優(yōu)勢(shì)，也許對(duì)手銀行的產(chǎn)品更好、費(fèi)用更低呢?這是強(qiáng)加因果。
