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海南師范大學(xué)全國(guó)碩士研究生招生自命題考試大綱

 

考試科目代碼：[818]              考試科目名稱：管理學(xué)基礎(chǔ)

 

 

（一）試卷分?jǐn)?shù)及考試時(shí)間

 

本試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。

 

（二）考試形式

 

考試形式為閉卷、筆試。

 

試卷由試題和答題紙組成；答案必須寫在答題紙（由考點(diǎn)提供）相應(yīng)的位置上。

 

（三）試卷結(jié)構(gòu)

 

簡(jiǎn)答題：30分

 

分析論述題： 40分

 

案例分析：80

 

 

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷管理

 

1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。

 

2、牢固樹立以顧客需要為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并以此觀念為指導(dǎo)研究和解決市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)際問題。

 

3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本原理和基本方法，包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的最新發(fā)展。

 

4、考查考生的營(yíng)銷分析能力，能夠面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境制定出恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。

 

5、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。

 

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理

 

能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)系統(tǒng)整合起來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略管理問題；能把市場(chǎng)營(yíng)銷、投資理財(cái)、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)系統(tǒng)分析；把企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度來(lái)概括、總結(jié)，提出可操作性思路；系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力；通過(guò)學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與方法。

 

 

1、管理與管理者

 

管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質(zhì)與技能；管理者的角色；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的職能和管理過(guò)程；管理學(xué)的研究對(duì)象；管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)；管理的基本原理。

 

2、管理學(xué)的形成與發(fā)展

 

中國(guó)傳統(tǒng)管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)；現(xiàn)代管理叢林中各學(xué)派的觀點(diǎn)。

 

3、組織的環(huán)境

 

組織環(huán)境的特點(diǎn)與分類；組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容；組織的內(nèi)部資源；組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)節(jié)。

 

4、管理道德與社會(huì)責(zé)任

 

管理道德觀的主要觀點(diǎn)；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關(guān)者；企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及范圍。

 

5、管理決策

 

決策含義及要點(diǎn)；決策的分類；決策的原則；對(duì)決策合理性的認(rèn)識(shí)；決策的過(guò)程；決策五要素；定性決策方法；定量決策方法。

 

6、計(jì)劃與預(yù)測(cè)

 

計(jì)劃內(nèi)容、性質(zhì)與計(jì)劃類型；計(jì)劃工作原理與程序；計(jì)劃技術(shù)與方法；目標(biāo)管理的特點(diǎn)與實(shí)質(zhì)、目標(biāo)管理的過(guò)程、目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)的作用與方法。

 

7、組織與組織管理

 

組織含義及類型，組織的構(gòu)成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。

 

8、組織設(shè)計(jì)與權(quán)力配置

 

組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)，影響組織設(shè)計(jì)的主要因素，組織設(shè)計(jì)原則與組織設(shè)計(jì)過(guò)程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權(quán)與分權(quán)，分權(quán)與授權(quán)，職權(quán)的劃分與合理運(yùn)用，扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，部門劃分方法及優(yōu)缺點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)的基本形式，委員會(huì)集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。

 

9、組織中的人員配備

 

人員配備的含義、工作內(nèi)容和程序，職務(wù)分析的作用、程序與方法，工作設(shè)計(jì)的原則，工作設(shè)計(jì)的方法，影響工作設(shè)計(jì)的因素，管理人員應(yīng)該具備的才能和個(gè)人特點(diǎn)，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評(píng)的目的、作用、內(nèi)容與方法，考評(píng)中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策，培訓(xùn)的一般模式、過(guò)程與方法，職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，職業(yè)發(fā)展階段，職業(yè)定位模式，職業(yè)發(fā)展維度，績(jī)效評(píng)估的類型與方法。

 

10、組織變革與發(fā)展

 

組織生命周期；組織變革的動(dòng)因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略；組織變革的阻力及應(yīng)對(duì)策略；組織發(fā)展的趨勢(shì)。

 

11、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)

 

領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)效能，領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其特點(diǎn)，用人的藝術(shù)，激勵(lì)人的藝術(shù)，人際交往的藝術(shù)，贏得威信的藝術(shù)。

 

12、員工激勵(lì)

 

需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系，管理中的人性假設(shè)，激勵(lì)的含義及其過(guò)程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)置理論、公平理論、強(qiáng)化理論、學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容與對(duì)激勵(lì)的啟示。

 

13、管理溝通

 

溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點(diǎn)及作用；團(tuán)隊(duì)溝通的特征與策略；溝通障礙及其克服對(duì)策；組織內(nèi)部溝通的作用與類型

 

14、控制過(guò)程與類型

 

反饋原理，控制與計(jì)劃的關(guān)系，控制的過(guò)程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征。

 

15、控制技術(shù)與方法

 

預(yù)算控制，零基預(yù)算，審計(jì)控制，損益控制，投資報(bào)酬率控制，項(xiàng)目管理，全面質(zhì)量管理，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，管理信息系統(tǒng)。

 

16、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

 

風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與流程，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的含義、過(guò)程與方法，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)控制的目的和原則，風(fēng)險(xiǎn)控制的類型及控制方法，風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施與監(jiān)控。

 

17、管理創(chuàng)新

 

熊比特的管理創(chuàng)新思想，科斯及追隨者的看法，管理創(chuàng)新的含義及動(dòng)因，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)組織創(chuàng)新的影響，制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢(shì)，技術(shù)創(chuàng)新的含義、動(dòng)因與策略。

 

18、組織文化理論

 

組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結(jié)構(gòu)，組織文化重塑的內(nèi)涵及措施，組織文化建設(shè)的基本程序。

 

19、學(xué)習(xí)型組織理論

 

學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征，五項(xiàng)修煉的含義及修煉方法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本原則與途徑，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問題，對(duì)學(xué)習(xí)型組織的評(píng)價(jià)。

 

20、虛擬組織理論

 

虛擬組織的涵義及特點(diǎn)，構(gòu)建虛擬組織的核心要素，虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)方式，虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，虛擬組織發(fā)展對(duì)觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。

 

21、流程再造理論

 

流程再造的含義及原因，流程再造組織與運(yùn)作的主要內(nèi)容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對(duì)策。

 

22、知識(shí)管理理論

 

知識(shí)管理的含義與內(nèi)容，知識(shí)管理的目標(biāo)及作用，知識(shí)管理實(shí)施的原則，知識(shí)管理的步驟與策略，影響知識(shí)管理成功的因素，知識(shí)管理實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn)。

 

23、比較管理與跨文化管理移植

 

比較管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與方法，美、日、德、法企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異，美、日、德的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應(yīng)注意的問題及解決辦法。

 

 

1. 主編陳傳明，管理學(xué)（第2版），高等教育出版社，2018。