個(gè)案管理：個(gè)案管理是一種新的服務(wù)設(shè)計(jì)，用于提供有復(fù)雜、多重問(wèn)題. 或障礙的個(gè)人或家庭服務(wù)。它是社會(huì)福利服務(wù)援助技術(shù)的一種專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作方法，它是針對(duì)案主在現(xiàn)代社會(huì)生活中所面臨問(wèn)題的復(fù)雜性、福利需求的多元化以及福利服務(wù)中的成本效益等問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生的。
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